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Empresa:
DIELFE SRL
Web:
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Dirección:
AV JOSE P BATLLE Y ORDOÑEZ 1693      S2011EKG      Rosario  ( Santa Fe )
 
Teléfono: (+54) (0341)-464-4998
Fax: (+54) (0341)-464-4998

Actividades:
Amoblamientos, Muebles
Sectores:
Hogar

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anónimo dijo...
Señores. Compre un mueble modelo K754 y al abrir la caja de empaque,notamos que los tornillos minifix/perno y Rapifix/perno,no estaban. Ademas,las placas tapa base,base y divisor horizontal,no corresponden al dibujo guia de montaje. No tienen los orificios para los pernos. En su lugar.tienen dos dos orificios en sus dos laterales. Por favor,quisiera saber quien es el responsable de esto,y,como se puede corregir. Atte. Horacio Garcia
anónimo - [21/06/2013 03:24:00] - ip registrada
Carolina Quiroga dijo...
Buenos días.
Tengo un reclamo importante para hacer.
Compre en el día de hoy un despensero, en Sodimac.
Llegue a mi casa y me faltaban 8 piezas. 4 base minifix y 4 tornillo minifix. Todas las piezas venían cerradas en una bolsa, faltaban de fábrica. No la habían sacado en Sodimac, por lo menos eso parecía.
Fui nuevamente al local, presente la factura, y luego de esperar un rato, me trajeron las 8 piezas faltantes.
Ya eso me había parecido mal. Raro. Molesto y más que nada.... Falta de respeto al consumidor.
Luego, vuelta a mi casa para armar el mueble, y luego de tratar de entender las instrucciones, ya que no son para nada claras.
Tratan de serlo, pero son confusas. No aclaran que pieza es, que se debe hacer primero, como se llama cada pieza, que trae adentro del envase, en fin, las instrucciones son muy muy pobres.
Vuelta a mi hogar, luego de 2 horas, tratando de ver cual era nuestro error, observamos, que no vinieron los 4 agujeros donde se aplican los base minifix. En la placa D, nunca vino el lugar para aplicar estas piezas, por ende, nunca pudimos encastrar el tornillo minifix. Teniendo que ir nuevamente mañana a Sodimac a explicar el problema y a tratar de que nos den esa placa perforada para que encastre el base minifix.
Realmente esto me puso de muy mal humor, me parece injusto. No corresponde que uno compre un producto, y tenga que dudar si esta todo o no. No dude, pero cuando llegue a mi casa la primera vez me di cuenta de la falta y de ahí de nuevo al local.
Hay un cartel enorme que dice... industria Argentina, que bueno.... Uno dice.... Qe bueno que hagan estas cosas acá, y luego pum,... Abrís el producto y pasa todo lo que explique arriba.
Tenía ganas de comprar otros muebles ahí y resulta que muchos son de Dielfe, pero realmente si se que nuevamente me va a suceder esto.... No me dan ganas.
Mañana iré nuevamente a Sodimac, ya que perdí 2 horas tratando de ver a donde estaba el error, y que era lo que no entendía, cuando me di cuenta que el error era de fábrica. Ya de noche, la tienda esta cerrada.
Espero una respuesta cordial, atenta, y responsable de parte de la empresa. Ya que elegí comprar su producto. No me gustaría mañana tener que devolverlo porque todas las piezas están sin perforar.
Espero su pronta respuesta.
Muchas gracias
Carolina Quiroga
Carolina Quiroga - [02/04/2013 11:31:06] - ip registrada
Faltante de piezas para el armado
Me he comprado un mueble para armar, y al llegar a mi casa descubro al abrir la caja que le faltaba una bolsa que contenia piezas para el armado del mueble, por lo que no he podido armar aun el mueble. La verdad estoy desconforme con el producto-.
invitado - [05/02/2011 22:26:57] - ip registrada
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